Petits-fils : le service exclusivement dédié à l’aide à domicile pour les personnes âgées.

C’est souvent au cours de la période estivale, lorsque toute la famille est réunie, que les enfants ou les petits-enfants se rendent compte que leurs parents ou grands-parents semblent de plus en plus fatigués lorsqu’ils effectuent des tâches de la vie quotidienne, comme le ménage, les repas ou encore les courses… Il y a donc un moment, dans la vie, où l’on a besoin de solliciter une aide extérieure. C’est en partant de ce constat que le service Petits-fils a été lancé il y a un an et demi sur la presqu’île guérandaise par Vanessa Mirial. Contrairement à la plupart des entreprises d’aide à la personne, Petits-fils s’adresse spécifiquement aux personnes âgées : « Ce sont souvent les enfants qui font appel à nous pour trouver une aide pour leurs parents et, comme nous sommes spécialisés dans ce domaine, nous garantissons un recrutement très qualitatif de nos auxiliaires de vie puisque nous exigeons la formation et une expérience minimum de trois ans» explique Vanessa Mirial. Cette jeune bauloise, diplômée en école de commerce, parle toujours de son métier avec passion : « J’avais envie de faire quelque chose d’utile et c’est pour cette raison que je me suis lancée dans ce secteur de l’aide à domicile pour les personnes âgées. » Elle aborde son métier avec une grande sensibilité car elle souhaite que chaque personne soit traitée comme s’il s’agissait de son propre grand-père ou grand-mère. C’est aussi pour cette raison qu’elle passe énormément de temps sur le recrutement. Aujourd’hui, l’agence Petits-fils est devenue une référence grâce à un bouche-à-oreille très positif : « Nos clients ont compris notre éthique et nos auxiliaires de vie, qui ont été formés pour être au contact des personnes âgées, sont toujours en contact avec la même personne, ce qui facilite la relation de confiance. C’est un aspect essentiel lorsque l’on sait que la personne âgée a évidemment besoin d’être rassurée. » Ainsi, Petits-fils est en mesure de répondre à des demandes très variées, comme l’aide à la toilette, les gardes de nuit, la préparation des repas, mais aussi l’aide aux courses et au ménage ou l’aide administrative… En réalité, comme chaque situation est différente, Vanessa prend le temps de discuter avec la personne âgée à son domicile, souvent en présence de sa famille, pour bien analyser ses besoins et être en mesure de lui trouver la bonne personne. Au bout de quelques mois, Vanessa a pu vérifier la pertinence de ce concept, car l’expérience confirme que dans le domaine des services à la personne, il est indispensable d’avoir affaire à une structure spécialisée.

Petits-fils, 3655, route de La Baule (face au McDonald’s) à Guérande. Tél. 02 52 20 01 99 ou 06 62 32 21 42. Courriel : labaule@petits-fils.com Site : www.petits-fils.com