lundi , 25 juin 2018

Petits-fils : l’aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées.

En trois ans, l’agence Petits-fils de La Baule est devenue une entreprise de référence dans le domaine de l’aide à domicile pour les seniors. Pourtant, les offres de services à la personne sont nombreuses et il est parfois difficile de choisir. Petits-fils se distingue par sa spécialisation dans l’aide aux personnes âgées en perte d’autonomie, par sa capacité à s’adapter et à proposer des services sur mesure, et surtout par le sentiment de confiance qu’elle procure chez ses clients grâce à des auxiliaires de vie professionnelles. Le secret de Vanessa Mirial, c’est d’abord sa personnalité, son sens de l’écoute et sa bienveillance, mais aussi son approche en matière de recrutement. Ainsi, lors de chaque entretien d’embauche, la directrice de l’agence se demande si elle pourrait confier sa propre grand-mère à cette auxiliaire de vie… Petits-fils a d’ailleurs la réputation d’être l’entreprise la plus exigeante en matière de recrutement : « L’humain est au cœur de nos services. Toutes nos auxiliaires de vie sont diplômées et elles justifient de trois années d’expérience auprès des personnes âgées. Nous prenons le temps d’échanger sur leur parcours et leur motivation au cours d’un véritable entretien, et nous vérifions soigneusement leurs références. En fin de recrutement, nous nous posons systématiquement cette question : enverrais-je cette auxiliaire de vie chez mes parents ou grands-parents ? »

Prendre le relais des familles

Vanessa Mirial travaille déjà avec 25 auxiliaires de vie pour concevoir chaque offre en fonction des attentes spécifiques des familles : « Notre vocation est d’assister les personnes âgées dans leur quotidien et de prendre le relais des familles, qu’il s’agisse d’une aide-ménagère, de l’accompagnement pour faire les courses, de la préparation des repas, de l’aide au lever, au coucher ou à la toilette… Le professionnalisme et la bienveillance sont indispensables pour stimuler l’autonomie et tisser un lien de confiance. Nous sommes également beaucoup sollicités pour les gardes de nuit qui permettent de sécuriser ou de rassurer les personnes âgées et leurs familles, par exemple après un retour d’hospitalisation ». Vanessa  précise que c’est toujours la même auxiliaire de vie qui s’occupe de la personne car rien n’est plus déroutant, surtout pour un senior, que de se retrouver avec des interlocuteurs différents. Prendre soin d’une personne âgée relève d’une expertise très spécifique et c’est pour cette raison que Vanessa est convaincue que pour une entreprise de services à la personne, il est nécessaire d’être spécialisée dans ce contexte car tout est différent dans l’organisation, la prise de contact, le recrutement ou le suivi de la personne… Notons que l’agence Petits-fils est agréée et que ses prestations bénéficient des aides financières habituelles, ainsi que de la réduction d’impôt liée aux services à la personne.

Petits-fils, 3655, route de La Baule (face au McDonald’s) à Guérande. Tél. 02 52 20 01 99 ou 06 62 32 21 42. Courriel : labaule@petits-fils.com Site : www.petits-fils.com

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